管理学院

管理学院现设有工商企业管理、人力资源管理、中小企业创业与经营、旅游管理、空中乘务5个专业。其中工商企业管理为“十三五”省级特色专业,“小微企业服务与管理综合实训基地”为“十三五”省级示范性实训基地。

学院拥有一支专业理论水平高、实践能力强的“双师型”教师队伍。其中具有中、高级专业技术职务的教师占专任教师总数的90%以上。学院设有企业经营管理沙盘演练、企业组建运营模拟、人才招聘等十余个校内实训室,并与浙江博多控股集团、浙江东箭贸易有限公司、杭州萧山国际机场、杭州德清莫干山通航机场、中国国际旅行社、西溪湿地国家公园、杭州西湖风景名胜区、乌镇景区、杭州西湖国宾馆、星巴克公司、浙江两岸食品连锁有限公司等数十家企事业单位合作建立了一系列校外实习实训基地,实现学生的高质量就业。学院十分重视教学改革,以模拟公司为载体的项目化教学与实训,有效强化了学生创新创业能力的培养,毕业生创业率居全省同类院校前列。

 

工商企业管理专业

培养目标:培养掌握企业经营管理基础知识,具有自主创业精神及解决企事业单位经营管理实际问题的基本技能,面向零售业、保险业、商务服务业等行业的管理技术人员、经济计划人员、推销及展销人员等职业群,主要从事人事专员、行政助理、市场助理、客户经理等岗位的高素质复合型技术技能人才。

主干课程:管理学基础、中小企业人力资源管理、企业经营管理沙盘演练、中小微企业组建运营训练、财务管理、经济学基础、中小企业运营管理、市场营销实务、电子商务实务、客户服务管理等。

就业方向:面向小微企业及小型事业单位,从事行政经理、市场经理、客户经理等管理工作或自主创业。

专业特色:本专业是浙江省普通高校“十三五”特色专业,拥有《人力资源管理》等6门省级精品课程,《中小企业管理实务》等5部省级新形态立体化教材。构建了“职业生涯规划+课程地图”为导向的人才培养模式,毕业生创业率及用人单位评价均位居同类院校前列。

 

人力资源管理专业

培养目标:培养掌握人力资源管理基本理论和技术技能,主要面向零售业、保险业、商务服务业等行业的人力资源开发与管理人员、档案业务人员、秘书人员等职业群,主要从事人员招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等工作的高素质技术技能人才。

主干课程:工作分析、员工招聘与配置、员工培训与开发管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、中小企业人力资源管理、人力资源管理综合实训等。

就业方向:中小微型企业的综合人事专员,大型企业的招聘专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、劳动关系专员等。近几届毕业生就职于杭州水务集团、杭州东箭贸易有限公司、杭州网川科技有限公司和杭州久益机械股份有限公司等单位。

专业特色:本专业为“十三五”校级特色专业。师生在职业生涯规划大赛、创业大赛等省级比赛中多次获奖。毕业生近三年就业率均为100%,不少毕业生已在工作单位担任了人力资源部主管、经理、总监等职位,毕业生综合表现得到了用人单位的高度认可。

 

旅游管理专业

培养目标:培养掌握旅游管理基础知识,具备旅游企业市场营销工作所需的基本素质和专业技能,面向旅行社、旅游电商企业和旅游策划公司等单位,主要从事产品设计、市场营销、计调、旅游定制等岗位的高素质技术技能人才。

主干课程:旅行社经营管理、旅行社计调业务、旅行社签证实务、定制旅行服务与技能、旅游新媒体营销、旅游营销策划与实务、旅游英语、旅游客源国概况、旅游政策与法规等。

就业方向:面向旅行社企业、旅游电子商务企业、景区等相关旅游企业,从事旅游定制师、网络化计调员、旅游营销人员等旅游服务和运营岗位。

专业特色:重点培养契合“互联网+旅游”新趋势的旅游市场营销人才,学生岗位实践能力强。拥有省级优秀教师2名、具有海外留学经历的教师2名;教师科研实力强,先后完成教育部人文社科基金、省哲社科规划基金等多项省部级科研项目。

 

中小企业创业与经营专业

培养目标:培养掌握创业经营基础知识,具备一定商业机会识别、融资投资、团队领导、创业风险防范、企业经营管理等基本技能,能进行自主创业的小微企业老板(CEO)以及胜任小微企业管理工作的高素质技术技能人才。

主干课程:管理学、领导艺术、创业融资与财务分析、市场营销实务、企业战略管理、创业实务、商业模式设计、创业机会识别与评估、浙商精神高峰论坛等。

就业方向:自主创业者、家族企业传承人、中小微企业的基层、中层管理者。

专业特色:推行“创业项目+CEO论坛+浙商精神”的人才培养模式,引导学生发现市场、把握机遇的职业敏感性,培养学生审时度势,善于捕捉和创造商机,积极主动开拓市场的优良品质,努力打造中小企业“老板班”品牌。

 

空中乘务专业

培养目标:培养熟练掌握航空服务专业知识和基本技能,能在航空公司、机场及其他相关民航类企业,从事空中乘务、机场地勤、票务管理等岗位的高素质技术技能人才。

主干课程:民航服务礼仪、空乘化妆与形象塑造、民航服务沟通与技巧、乘客心理学基础、民航安全实务、民航客舱救护、客舱服务英语、民航客舱实训、民航地勤服务综合实训、值机与行李运输实务。

就业方向:①航空服务岗位:在国际、国内各航空公司及机场,从事空中乘务以及机场安检、值机、VIP贵宾服务、票务等机场地勤相关岗位;②拓展服务岗位:高铁乘务与管理、星级酒店管理、游轮服务与管理、会展公司、中小微企事业单位公关、礼仪及接待管理等岗位。

专业特色:本专业专任教师全部来自国内著名航空公司,其中乘务长占80%,有着丰富的飞行经验;校内建有1:1航空模拟舱,突出航空专业技能的培养,同时注重形体礼仪等综合素养的提升;与杭州萧山国际机场、杭州德清莫干山通航机场等多家航空单位合作培养高素质民航服务人才。